Riktig support, direkt från tillverkaren

Har du ett plötsligt tekniskt problem med en etikettskrivare,
ID-kortsskrivare, streckkods eller RFID-läsare?
Ring oss och få en lösning. Vi är här för att hjälpa dig.

Kontakta oss

Riktig support

Vi förstår hur viktiga etikettskrivare, kortskrivare, streckkodsläsare och RFID-läsare kan vara. Vi uppskattar den viktiga roll som de spelar för att möjliggöra spårning, kvalitetskontroll, förebyggande av bedrägeri, ökad säkerhet och operativ effektivitet. Det är därför vi kommer att leverera en lösning på alla tekniska problem så snabbt som möjligt.

Oavsett vilken etikettskrivare du använder: ring oss. Våra tekniska experter löser de utmaningar du kan stöta på med etikettskrivare från alla märken.

Inom räckhåll, var som helst

Om du har problem med en etikettskrivare, ID-kortskrivare, streckkodsläsare eller RFID-läsare, behöver du bara ringa Brady. Våra mycket erfarna tekniker på Technical Solution Center är redo att lösa ditt problem. Via telefon, via e-post eller personligen i din anläggning.

Flera nivåer av support för etikettskrivare.

Har du ett tekniskt problem med etikettskrivare, men är inte säker på om det täcks av ditt serviceavtal med Brady? Hör av dig ändå för att få en lösning från våra experter. Vi reder ut detaljerna med full insyn.

Vi erbjuder flera nivåer av support för etikettskrivare, anpassade efter behoven på din arbetsplats. Om snabba svarstider och felsökning är vad du behöver, är det vad vi kommer att leverera. Om du vill inkludera professionell installation och programmering av etikettskrivare, utbildning, förebyggande underhåll, utlåningsskrivare eller till och med beredskap för utlåning i din anläggning, är det vad vi kommer att ge dig. Ring oss och berätta om dina behov så kommer vi att föreslå en idealisk servicenivå.

Alla våra servicenivåer erbjuds med full insyn, komplett med ingreppstid, reparationstid och kostnad. Du kommer att kunna beräkna den totala ägandekostnaden innan du bestämmer dig.

Komplett lösningssupport

Vårt teams dedikerade supportproffs kan analysera och lösa alla RFID- och streckkodsläsningsutmaningar du kan stöta på, inklusive programvaruintegration, API och andra utmaningar inom automatiserad identifiering och datainsamling.

Dessutom kan teamet snabbt analysera och lösa RFID-antennfunktionalitet, antingen på plats hos er eller via fjärrstyrd API-intervention.

Bättre med Brady

Vi designar, tillverkar och erbjuder utmärkta etikettskrivare, ID-kortskrivare, streckkodsläsare, RFID-läsare, etiketter och identifieringslösningar. Vi är stolta över det vi gör och står för våra produkter. Och precis som våra etiketter håller vi fast vid våra kunder.

Våra erfarna supportproffs känner till varje komponent i dina Brady-skrivare, streckkodsläsare och RFID-läsare. De kommer att lösa ditt problem, hur speciellt det än är. För det är vad som händer när du har direkt tillverkarsupport.

Få en lösning

Du kan även utan kontrakt kontakta oss och få en lösning.

08 566 425 38

Andra platser

tsnordic@bradycorp.com

Granska servicenivåer

Vilken teknisk servicenivå behöver du? Studera alla alternativ, eller kontakta oss med en specifik utmaning.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Tillgång till prioriterad support	Ja	Ja	Ja	Ja
Arbetsdagar till lösning	5	5	2	2
Skrivarens fraktkostnad / utryckningsavgifter	Inkluderat	Inkluderat	Inkluderat	Inkluderat
Installation & utbildning	Nej	Nej	Nej	Ja
Årligt förebyggande underhåll	Brady eller kundens anläggning*	Brady eller kundens anläggning*	Brady eller kundens anläggning*	Kundens anläggning med repetitionsutbildning på plats på begäran
Slitagedelar**	Ja	Ja	Ja	Ja
Reservdelar (exkl. skrivhuvud)	Nej	Ja	Ja	Ja
Skrivhuvud när det används med Bradys etikettmaterial	Nej	Nej	Ja	Ja
Arbetstimmar ingår	1	2	Alla	Alla
Utlåningsskrivare ingår	Nej	Nej	Levereras på begäran	Tillgängligt på er anläggning
Skrivare som stöds	Brady/ icke-Brady***	Brady	Brady	Brady

*De flesta serviceavtal inkluderar ett Brady- eller kundens platsalternativ, där skrivare antingen skickas till våra specialister eller också besöker våra specialister dig på plats för att serva skrivare i dina lokaler.
**För äldre Brady-skrivarmodeller som har ersatts med en nyare version kommer vi att kontrollera om slitagedelar kan göras tillgängliga.
***Vi erbjuder underhållsserviceavtal för skrivare som inte kommer från Brady med prioriterad tillgång till våra specialister och förebyggande underhåll på begäran. Vi kommer överens med dig om antalet reservdelar att köpa i början av avtalet för att undvika problem med tillgängligheten av reservdelar.
Se våra villkor för maskinreparationer och garantireparationer här.

Studera alla serviceavtal

Verktyg för konfiguration av streckkoder

Behöver du omkonfigurera dina Brady- eller Code-streckkodsläsare snabbt och regelbundet? Använd vårt praktiska verktyg!

Enkel konfigurering

Broschyr

Vi levererar helhetslösningar och komplett support, allt skräddarsytt efter behoven på din arbetsplats.

Ladda ner broschyren

Drivrutiner och fast programvara

Har du installerat Bradys senaste skrivardrivrutiner och fasta programvara?
Uppdatera dina enheter för optimal prestanda.

Uppdatera enheter

Gratis garanti

Alla Brady-skrivare erbjuds med en gratis 1 års garanti som standard. Ta reda på om det täcker dina behov.

Standard garanti